NTU COOL 沒有手機版。

目前 NTU COOL 有支援RWD(響應式網頁設計)，原則上使用行動裝置包括平板、手機，網頁畫面都會有相對應的調整。

由於 NTU COOL團隊開發資源有限，近期工作目標放在讓 NTU COOL 能夠支持全校課程、全校師生順暢使用，並且改善基礎功能、完成與教務系統的串接、以及提升線上互動教學模組、協助師生順利由 CEIBA 轉換至新的教學平臺。

所以關於 APP 的開發，由於 NTU COOL 平台功能多元，配合行動裝置型號、作業系統眾多且持續更新的情況，需要一定的維運資源才能提供穩定的APP服務。考量目前的資源以及日後的維運能量，可能較難納入短期開發項目，敬請見諒。未來如有機會開發APP，會再和使用者公告相關訊息。

若您想在手機上快速打開 NTU COOL 可以參考 如何在手機主頁設置捷徑。

為確保 NTU COOL 系統功能的穩定性與最佳相容性，建議您使用最新版本的作業系統與瀏覽器（包含 Chrome, Edge, Firefox 或 Safari）。若使用過舊版本，可能會導致影片播放或部分教學互動功能無法正常運作及顯示。

若您仍然無法登入，麻煩您提供使用環境（瀏覽器及版本、作業系統版本）以及遇到問題的截圖，來信至 ntucool@ntu.edu.tw 客服信箱，我們再進一步協助您排除問題。

<校內帳號>
若您使用校內計中帳號無法登入，請先測試與NTU COOL同為SSO2.0系統的圖書館網站，是否亦會遇到無法登入的問題。若圖書館亦無法登入，則表示可能是您的計中帳號之SSO2.0服務異常，請寄信至 cchelp@ntu.edu.tw，或致電3366-5022與計中聯繫。

然而，若您遇到可以登入圖書館網站，但是無法登入NTU COOL的情形，則再請您來信至 ntucool@ntu.edu.tw 客服信箱，並告知我們「您的學號」、「姓名」，以及「所遇到的情形」，我們將會儘快為您排除問題。

<校外帳號>
若您是因為忘記密碼造成無法登入，您可以嘗試使用「忘記密碼」的功能來重新設定密碼，步驟如下:

1. 點擊「校外/其他人士登入」
2. 點擊右下方的「忘記密碼」
3. 輸入您用來登入於 NTU COOL 的Email 。完成後按下「要求密碼」，接著您就可以到輸入的 Email 信箱中重新設定密碼。
4. 重新設定完密碼後，您就可以重新進行步驟一來進行登入。

若您是新帳號或其他原因無法登入，請來信至 ntucool@ntu.edu.tw 客服信箱，並告知我們:「 您無法登入的Email」、「被邀請課程的課名、課號」，我們將會儘快為您排除問題。

若 NTU COOL 影片服務維修或故障中，可參考網站內是否有公告相關訊息。

若網站內無相關公告，請您先確認所使用的網路連線是否正常；
若網路連線正常，請參考：NTU COOL 的影片無法正常觀看，該怎麼處理? 依文件說明進行相關處理。

若試了前述幾種方式後仍無法解決問題，再請您提供遇到問題的「課程名稱」及「影片名稱」或提供「影片連結」，來信至 ntucool@ntu.edu.tw 客服信箱，我們會進一步協助您排除問題。

請「老師來信」或「助教寄信並副本老師」至 ntucool@ntu.edu.tw，提供欲合併課程之「課名」、「課號」、「班別」，NTU COOL平台團隊會協助合併課程。

1. 若您為老師

   可參考以下步驟在課程中加入助教，或參考 NTU COOL 操作手冊_老師和助教版-如何新增課程助教 段落的內容：

   1. 先開啟課程的COOL網頁(詳細開課說明，可參考 COOL 123:如何在NTU COOL開設課程)
   2. 進入課程，點選左側邊攔「成員」，點選畫面右上角「+成員」
   3. 輸入助教的信箱帳號，角色選「助教」，點選「下一步」(若為臺大學生、助理，請輸入其 NTU mail) 
   4. 確認信箱與姓名正確，點選「新增使用者」，助教即被加入課程
   5. 點選左側邊欄「成員」，確認助教是否成功加入課程，且帳號右側角色顯示為「助教」
2. 若您為助教
   方法一：請老師將您以助教身分加入課程，可參考1的步驟
   方法二：可來信 ntucool@ntu.edu.tw客服信箱，在信中註明「課名」、「課號」、「班別」、「助教的信箱帳號(若為臺大生，請務必提供臺大信箱帳號)」並「副本給授課老師」，NTU COOL平台團隊將會協助您加入課程

由於三校學生的選課名單匯入時間較晚，老師可先使用其三校信箱（請特別留意需提供：「臺師大」學號＠ntnu.edu.tw / 「臺科大」學號＠mail.ntust.edu.tw）將學生以「旁聽生」身份加入課程，讓同學能同步瀏覽 NTU COOL 上的課程資訊。待選課資料匯入後，系統會自動將已選上課程的同學身分轉為學生。

請參考操作手冊「如何加入修課旁聽生」章節。

NTU COOL 之成員名單將於加退選課期間每日更新一次。若較急需將同學加入課程，煩請老師或助教可以先至課程「成員」頁將同學的學號信箱先以「旁聽生」身分加入課程，即可先行參與課程，待選課資料匯入後，系統會自動將已選上課程的同學身分轉為學生。

由於目前 NTU COOL 內的課程成員是由教務處選課系統帶入，因此老師與助教的權限無法直接將「旁聽生」轉為「學生」，若學生選課成功，系統將會自動將「旁聽生」的角色轉為「學生」。三校以外的校際選課生則須來信至 ntucool@ntu.edu.tw 客服信箱，NTU COOL平台團隊將協助他們將身分轉換為「學生」。

若老師在「課程」處尚未看到本學期所授之課程，請點選螢幕左方藍色工具列「＋開課與大綱」，並參考操作手冊「如何在NTU COOL開設課程」，依照文件完成開課手續，您本學期所授之課程即會出現在「課程」處。

A. 使用「公告」功能

1. 點選「公告」 → 「+公告」
2. 輸入公告標題、公告內容，可於公告內容編輯區上方的工具列，選擇調整字體大小、顏色、粗細、增加表格、影片或連結等
   → 選擇發佈至特定班別或全部班別
   → 可選擇是否有附件，若有附件，請點選「選擇檔案」，從電腦挑選檔案上傳
3. 可以勾選公告內容設定的偏好選項，勾選的項目可以選擇單項或多項
   點選「行事曆」圖案，選擇日期、時間，公告將於選擇的特定時間起，始出現於學生端平臺的公告
4. 公告標題、內容和偏好設定選擇完成後，請記得點選「發佈」，公告發佈完成畫面，若欲再做修改，可點選「編輯」

    註：在 NTU COOL 發布公告時，會同步寄送通知信至學生的 NTU email。

B. 使用「收件匣」功能

1. 點選「收件匣」，右上方的鉛筆圖示，「撰寫新郵件」，以新增信件
2. 點選「課程」的下拉式清單，選擇課程名稱
   → 「聯絡人圖示」選擇收件者
   → 您可以選擇寄給全體學生或者點選個別學生名字以寄給特定學生(亦有寄信給全體學生/助教/個別班級等其他群組，可根據不同情況選擇所需寄信群組。)
   → 輸入信件主題及內容(可選擇「迴紋針」符號，選擇夾帶附件)
   → 若勾選「給每個收件者發送一份個人郵件」，則表示會發出多封只有一個收件者的信件寄出
3. 內容輸入完成後，請點選「發送」

    註：在 NTU COOL 收件匣發送信件時，會同步寄送通知信至學生的 NTU email。

過去學期的課程會被系統歸類為「已結束課程」。
操作步驟：

1. 點選左側邊欄「課程」
2. 點選選單最上方「所有課程」
3. 在頁面下方「已結束課程」即可看到所有已結束課程

若你已選上課程但在 NTU COOL 課程列表找不到，常見原因如下，建議依序檢查。

• 原因一：修課名單尚未匯入
  修課成員是由教務處選課系統帶入，系統將於加退選期間每天更新修課名單。NTU COOL 平臺與資料庫同步時間為每日 09:30、13:30、19:30。
  建議：先到「選課結果查詢」確認自己確實選上；待下一次同步更新後（或確定選上後的下一個工作天）再重新登入 / 重新整理確認。
• 原因二：老師尚未建立 NTU COOL 課程網頁
  請至「臺大課程網」查詢該課程，檢查「課程網頁」欄位是否顯示 NTU COOL 標誌。若無顯示，代表老師尚未建立或不使用此平台。
  建議：聯繫授課老師 / 助教確認是否會運用 COOL 進行教學。
• 原因三：老師已建立 NTU COOL 課程網頁，但尚未「發佈」
  若臺大課程網有顯示 COOL 標誌，但您仍看不到課程，通常是因為老師尚未點擊「發佈」。
  建議：由於發佈課程網頁為老師的權限，若希望能提早查看課程內容，可寄信給老師 / 助教確認發佈時間。

仍無法解決怎麼辦？
請來信至 ntucool@ntu.edu.tw 信箱 ，並提供「課程名稱」、「課號」及「班別」，我們將會儘快為您排除問題。

系統通常會在學期結束後、下一學期開學前幾日，將過去課程從「資訊總覽」移除；但若課程因教師需求延長結束時間，可能仍會出現在已發佈課程列表。
建議可使用「星號釘選」設定資訊總覽顯示的課程。

操作步驟：

1. 點選「課程」→「所有課程」
2. 找到課程右側星星符號
3. 實心星星表示顯示在「資訊總覽」；點擊後變為空心即可取消顯示

P.s. 非臺大學生收到邀請信後的註冊步驟，請參考此份文件說明。

• 三校聯盟學生（臺師大／臺科大）
  請先確認在原校選課系統已選上課程。當三校交換名單後，系統會寄發「課程邀請信」至您的正式學號信箱：
  臺師大：學號@ntnu.edu.tw
  臺科大：學號@mail.ntust.edu.tw重要須知：請勿使用 XXX@g.ntnu.edu.tw 或 XXX@gapps.ntnu.edu.tw 信箱，因此信箱皆非學校正式信箱；若學校正式信箱無法使用，請聯繫貴校計資中心。詳細帳號說明請參考此份文件。
• 非三校聯盟學生（校際選課）
  請來信至 ntucool@ntu.edu.tw 信箱，副本給課程授課教師，並附上您的 「選課證明」 及 「學校信箱」，我們將手動協助您加入課程。

請參考「選課意願登記」操作說明。

NTU COOL 姓名預設連動教務處或計中資料。若需更改，請來信至 ntucool@ntu.edu.tw 信箱並附上學生證、ePo 或 MyNTU 頁面截圖（擇一）以茲證明。

重要須知：

NTU COOL 的中英文姓名多由教務處「學籍資料庫」或計中資料讀取。
若源頭資料未更新，只在NTU COOL 系統端修改，日後同步時仍可能被原本舊資料覆蓋。

因課程影片屬於老師的智慧財產受著作權法所保護，所以 NTU COOL 平臺並沒有開放課程影片下載功能。

若同學有下載影片需求，建議同學向老師說明原因，並詢問老師能否提供影片檔案供同學學習使用，同學也可以建議老師把影片儲存在Google Drive、NTU Space等雲端空間或上傳到 YouTube 供同學使用。

NTU COOL 是使用計中的 SSO 2.0 服務做為登入方式，由於計中的限制，學生畢業後就無法以計中帳號登入使用 SSO 2.0 的服務。
若您畢業後仍需要登入 NTU COOL，請填寫 畢業生綁定表單。

重要須知：

NTU COOL 將自 114 學年度起實施「課程資料僅留存七年」政策，未來會定期刪除已逾七年之資料。
若您有文件下載需求，請參考 操作手冊。

1. 若您為臺大校內學生
   NTU COOL 系統於加退選期間會每天更新學生名單，若確認已選上該課程，旁聽生身份將會於更新名單後自動轉換為學生身份。
2.  若您為臺大系統的三校學生
   由於三校學生選課名單的匯入會稍晚於臺大校內學生的選課名單，因此須等待3-5日系統自動匯入三校學生名單後，同學於課程頁面會自動轉為「學生」身份。
   • 臺師大學生請使用以下信箱查收課程邀請信: 學號@ntnu.edu.tw
   • 臺科大學生請使用以下信箱查收課程邀請信: 學號@mail.ntust.edu.tw
     詳細三校學生帳號說明請參考此 說明文件
     
3. 若您為非三校的校際選課學生
   請來信至 ntucool@ntu.edu.tw 客服信箱，附上「選課證明」、「NTU COOL 註冊的信箱帳號」，NTU COOL 平台團隊將協助您將身分轉換為「學生」。

您可以在 NTU COOL 的「收件匣」撰寫新郵件聯絡課程成員，信件會同步寄到對方的 NTU mail。

操作步驟：

1. 點選「收件匣」
2. 右上角點選鉛筆圖示「撰寫新郵件」
3. 點選「課程」下拉式清單，選擇課程名稱
4. 點選「聯絡人」圖示選擇收件者
5. 輸入信件主旨與內容（可用迴紋針夾帶附件）
6. 若勾選「給每個收件者發送一份個人郵件」，則系統會分別寄出多封郵件（每封僅一位收件者）
7. 點選「發送」